L’Aéroport Cannes Mandelieu est un établissement de la société Aéroports de la Côte d’Azur.

Aéroports de la Côte d'Azur (ACA) souhaite développer une relation de confiance avec ses clients et ses partenaires. Les données personnelles que vous partagez avec ACA sont conservées en toute sécurité afin de vous offrir le meilleur service possible et ne seront jamais transmises à d’autres entreprises.
 La présente politique de protection des données personnelles a pour objet de vous informer sur la manière dont ACA traite vos données.

1. Nom et adresse du Responsable du traitement

Le responsable du traitement, au sens de la réglementation sur la protection des données personnelles, est Aéroports de la Côte d’Azur, société anonyme au capital de 148.000 €uros, dont le siège social est situé Aéroport Nice Côte d’Azur – 19 Rue Costes & Bellonte - CS 63331 - 06206 Nice Cedex 3, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nice sous le numéro 493 479 489 - cannes.aeroport@cote-azur.aeroport.fr.

2. Nom et adresse du Délégué à la protection des données (DPO)

L'adresse du délégué à la protection des données d’ACA est :
 dpo@cote-azur.aeroport.fr

3. Modalités du traitement des données personnelles

ACA utilise vos données uniquement sur la base de votre consentement pour l’exécution d’un contrat ou sur le fondement d’un intérêt légitime.

3.1 Échanges via le formulaire contact, par courriel ou par téléphone

3.1.1. Site internet

Un formulaire de contact est disponible sur le site internet d’ACA, dans lequel vous indiquez vos données suivantes : civilité, nom, prénom et adresse courriel ainsi que l’objet de votre demande. Toute autre précision ou donnée est facultative.
Nous attirons votre attention sur notre Politique de confidentialité dès la saisie de votre message sur le site.
Une prise de contact par téléphone ou par courriel est également possible. Dans ce cas, les données à caractère personnel de l'utilisateur communiquées au cours de la conversation ou dans le courriel sont enregistrées.
Dans ces deux cas, vos données sont traitées avec votre consentement afin que de pouvoir répondre à toutes vos questions.
Les logiciels utilisés sont développés par la société EPTICA 63 bis, Rue de Sèvres - 921000 Boulogne Billancourt pour le traitement des demandes de clients. EPTICA gère les e-mails de clients et organise leur traitement. EPTICA traite pour ACA les noms, le contenu et les informations techniques de la communication. Ceci a lieu dans le cadre d'un traitement de données sur demande avec un niveau de protection des données approprié. Vous trouverez de plus amples informations concernant le traitement des données par EPTICA dans la déclaration de protection des données personnelles sur https://www.eptica.com/fr/mentions-legales-vie-privee .

3.1.2. Espace Relation Client

Les demandes d’informations et réclamations par emails sont traitées via le logiciel EPTICA.
Les coordonnées des clients sont utilisées lors des échanges afin de fournir la réponse demandée. Ces données sont conservées automatiquement pendant 5 ans dans l’historique du logiciel.
Les réclamations sont traitées par courrier ou par emails et les données sont stockées dans un document Excel conservé pendant 10 ans.
Les demandes sont également possibles par téléphone via l’outil ISICOM ; les coordonnées téléphoniques ne sont pas conservées.
 Vos données sont effacées dès qu'elles ne sont plus indispensables au regard des finalités de leur collecte, à savoir lorsque les circonstances permettent de conclure de manière certaine que le sujet de notre échange est définitivement clarifié.

3.2 Certification Briefing Pilote (Briefing Pilot Certification)

La certification briefing Pilote vous demande de remplir un formulaire dont les informations sont stockées en base. Cette procédure vous permet de passer la certification « pilote » nécessaire au respect des trajectoires d’atterrissage applicables sur l’Aéroport de Cannes Mandelieu, lesquelles ont pour but d’atténuer les nuisances sonores.
Les données collectées permettent un suivi de la certification accordée pour une durée d’un an. Les données sont stockées 2 ans (24 mois) et sont automatiquement effacées, ce délai passé.

Cette rubrique est exclusivement disponible en anglais.

3.3 Demande d’assistance FBO via « MyHandling »

Les demandes d’assistance peuvent être effectuées soit par email, soit via le site de l’Aéroport de Cannes Mandelieu en se connectant au site « My handling » : https://www.cannes.aeroport.fr/ACCUEIL-Aviation-d-Affaires/Aeroport-Cannes-Mandelieu/SERVICES-ASSISTANCES/Demande-d-assistance-FBO

Toutes les demandes d’assistance, même celles effectuées par emails, sont in fine répertoriées dans le logiciel « My Handling » lequel est opéré par la société OPS HORIZON, 10 Chemin du Gas, 73420, Voglans, 515.150.373 RCS CHAMBERY.

La société OPS HORIZON est responsable des données qui lui sont communiquées. Vous trouverez des informations concernant la protection des données personnelles sur le lien suivant :
https://cy.myhandlingsoftware.com/charte_My_Handling.pdf .

4. Sécurité des données

ACA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données, notamment le chiffrement, l'anonymisation et la mise en place de procédures de sécurité physique.
Le personnel et tous les tiers travaillant pour ACA ont l’obligation de respecter des méthodes de travail strictes en matière de sécurité et de protection de l’information, y compris des obligations contractuelles aux termes desquelles ils s’engagent à assurer la confidentialité des données personnelles et à appliquer des mesures rigoureuses en matière de transfert de données.

5. Confidentialité

Vos données personnelles sont utilisées par nos services internes pour la bonne exécution de nos engagements et pour renforcer et personnaliser la communication avec nos services.
ACA ne communique vos informations personnelles à aucun un tiers (excepté aux prestataires expressément visés dans la présente politique). La communication des données à ses prestataires n’intervient que pour les finalités précisées ci-dessus (hébergement, traitement technique des données, diagnostic et amélioration des services).

6. Vos droits relatifs au traitement des données personnelles

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données, ainsi que le droit de vous opposer ou de solliciter la limitation du traitement dont elles font l’objet. Vous avez également le droit à la portabilité de vos données. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par courriel ou courrier postal à l’adresse indiquée en article 1, en précisant vos nom, prénom et adresse.
En outre, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL) si vous considérez que le traitement de vos données constitue une violation de la réglementation sur la protection des données, conformément à l'article 77 du règlement européen sur la protection des données.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies afin de vous offrir la meilleure expérience de navigation possible. Vous êtes libre de décider des catégories que vous souhaitez autoriser. Veuillez noter que l'accès à certaines fonctions de la page Internet dépend des paramètres que vous choisissez.

Un module spécifique vous permet de gérer vos cookies. Celui-ci sera accessible à votre première visite sur le site sous la forme d'un bandeau en bas de page.

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Cookies concernés: Google Maps, Indoor street Maps

7.1.  COOKIES DE FONCTIONNEMENT

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A ce titre, des données peuvent être envoyées à des serveurs situés aux Etats-Unis. Vous trouverez de plus amples informations concernant le traitement des données par Google dans leurs Règles de confidentialité et conditions d’utilisation.

7.3 Effacer les cookies

Vous pouvez effacer les cookies à tout moment en configurant votre navigateur.
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Vous trouverez davantage d’informations  sur la protection des données personnelles sur le  site de la CNIL